Usługi IT – zalety profesjonalnego wsparcia

Kiedy coś pójdzie nie tak z twoim samochodem, zabierasz go do garażu. Kiedy Twoje ogrzewanie przestaje działać, dzwonisz do firmy energetycznej. Gdy Twój telefon nagle umiera, wysyłasz go do warsztatu. A kiedy Twój system IT ulegnie awarii, dzwonisz do zespołu wsparcia IT. W dzisiejszych czasach organizacje są tak uzależnione od technologii, że brak dedykowanego zespołu wsparcia IT przypomina trochę awarię samochodu i odmowę pomocy mechanikowi. To nie jest luksus; to konieczność.

Ochrona przed cyberprzestępczością — kluczowa część każdego zarządzanego wsparcia IT

Cyberprzestępczość może być paraliżująca dla firmy. Oszustwa, phishing, kradzież danych i zasobów oraz zakłócanie działalności biznesowej mogą kosztować Twoją firmę reputację, lojalnych klientów, a naprawa może kosztować fortunę. Według statystyk z 2021 r. 60% małych i średnich firm, które padły ofiarą cyberataków, w ciągu sześciu miesięcy kończy działalność.

Cyberprzestępcy nieustannie tworzą coraz bardziej wyrafinowane wirusy i oszustwa phishingowe, co oznacza, że Twoje zabezpieczenia muszą być często testowane, monitorowane i rekonfigurowane. Profesjonalne usługi wsparcia IT zapewnią, że zawsze będziesz chroniony przed najnowszymi, najbardziej wyrafinowanymi cyberatakami.

Wiele firm pomija inwestowanie w usługi IT, a następnie płaci cenę, gdy coś pójdzie nie tak. Bez względu na sektor, w którym działa Twoja firma, wielkość firmy lub używana technologia, oto dlaczego współpraca z dostawcą usług zarządzania IT, takim jak Microbyte, jest niezbędna.

Bezproblemowa komunikacja – często niedoceniana korzyść

W miarę rozwoju Twojej firmy, przyciągania większej liczby klientów i włączania większej liczby systemów do procesów biznesowych, musisz mieć pewność, że cała komunikacja odbywa się na czas i działa. Twój zespół wsparcia IT może skonfigurować i skonfigurować całą komunikację e-mail, telefon, wideo i VoIP, aby działała wydajnie.

To może być frustrujące, gdy musisz skontaktować się ze współpracownikami, klientami lub dostawcami tylko po to, aby stwierdzić, że system nie działa, plik nie zostanie wysłany lub kamera nie działa. Właściwi technicy pomocy technicznej będą dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu w sytuacjach awaryjnych zawsze możesz skontaktować się z potrzebną osobą. Firmy, z którymi nie można się skontaktować, szybko tracą klientów i mogą przegapić oferty lub ważne terminy, co może jeszcze bardziej wpłynąć na biznes.